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はじめまして！ライクスタッフィング（人材派遣会社）介護担当の沓澤です。

今回は私が実際に老人ホームに伺い、サービスや働く人の思いなどをお伝えさせていただきます！

その前にまずは私のご挨拶から。

私は今年の4月に新卒でライクスタッフィングに入社しました。

働く人、働きたい人を応援したいという気持ちを持って入社をし、元々興味のあった介護グループに配属！

…されたはいいものの、介護の経験もなければホームへ行ったことすらありませんでした…

介護の世界を知らなければ求職者様に寄り添うことが出来ません。

そこで、ライクグループの住宅型有料老人ホーム『フェリエ ドゥ 高座渋谷』へ見学に行き実際の現場を見学して参りました！

ホームは駅から徒歩1分の好立地！

HPによると『フェリエ ドゥ 高座渋谷』は小田急江ノ島線「高座渋谷」駅下車、西口改札徒歩1分とのことなので西口に出てみました。

あいにくの雨模様ですね。

…ん？左に見える建物はまさか…

ありました！近い！！

駅前ロータリーに面していてとてもアクセスがいいですね。

高座渋谷駅は急行が止まらないためか、周辺はとても落ち着いた街並みが広がっていました。

スーパーやコンビニもあり、とても暮らしやすそうです。

早速ホームの中に入ってみましょう。

｢こんにちは！｣

と明るく出迎えてくださったのは施設長の阿部さんです。

とっても穏やかで素敵な施設長です。

阿部さんに館内を案内していただきました！

館内見学！

｢フェリエ ドゥ 高座渋谷は6階建てになっています。その分縦に長いですが、横には狭いので端から端まで見渡しやすいのが特徴です。｣

確かに、各階の真ん中に立ってみるとフロアの端から端までを見ることが出来ました。

見守りがしやすく動線も短いので、職員さんも働きやすそうですね。

各階の構成は大まかに以下の通りです。

1階･･･エントランス、事務室、機械浴室、ランドリー

2階〜6階･･･個浴、食堂、居室

こちらは5階にある屋上庭園です。

入居者さんも屋上庭園に出て、ご家族と一緒に外の風を感じたりするそうですよ。

晴れた日は富士山もはっきり見えるそうです！

富士山をお伝え出来ず悲しいですが･･･入居者さんにとってここからの景色は晴れた日の楽しみの一つですね！

ところで、各掲示板に貼られているこちらはなんでしょう？？

｢このホームでは朝10時からのラジオ体操に加え、イベントが月に約10回あるんですよ。これは“にこにこデーの唄”といって、その月のお誕生日会で歌います。職員の作詞作曲なんですよ！｣

職員さんが作られた唄とは驚きです！

入居者さんに対する思いが感じられますね。

入居者様を支える“チームケア”

ホーム見学を終え、阿部さんに他のホームとは違う『フェリエ ドゥ 高座渋谷』の良い所を2点お伺いしました。

｢一つ目は“チームケア”が円滑に行われている所です。介護職員、看護職員、ケアマネージャー、サービス提供責任者･･･様々な職種が連携しながら、みんなでケアに関わろうという高い意識をみんなが持っています。例えばある入居者様がお部屋で転倒したという報告が介護職員からあったら、その方が心配で職員が6人も7人もお部屋に駆けつけるんですよね。それぞれの職種にその方を支えたいという思いがあってそうさせていると思うと、私としても嬉しいです(^^)｣

みなさんが介護に対して同じ方向を向いていることが分かる、とても素敵なエピソードですね！

根底にある“四方良し”の思い

｢とは言うものの、私は着任して1年5ヶ月になりますが、当時は職員不足や職種間の連携不足があり、正直ホームの中の雰囲気は決して良くありませんでした･･･｣

そうだったんですね･･･ではどのように今の“チームケア”が出来上がったのでしょうか？

｢根底にあるのは、弊社ライクケアネクストの目指す“三方良し”という考え方です。入居者様良し、職員良し、会社良しという、3つの満足度をバランス良く高めていくという考え方ですが、以前はその満足度がバラバラでした。そこで各満足度について考え、弱点を改善していきました。その一つが、職員の増員です。

職員の満足度が低い＝気持ちに余裕が無い状態だと、ゆとりあるケアは出来ません。

人手が増える→職員の心に余裕が持てる→入居者様にゆとりあるケアを提供出来る→入居者様の満足度が高まる→入居者様の安定確保により会社としても売上を確保出来る･･･

現在はこのような好循環が生まれていると感じます。私は入居者様、職員、会社にご家族も加えて“四方良し”と勝手に呼んでいます。チームケアの裏には、四方良しに好循環が生まれたことによる職員の雰囲気の良さがありますね｣

24時間の看護体制

｢二つ目は、24時間365日看護職員が常駐していることです。有料老人ホームには主に“介護付”と“住宅型”の2種類がありますが、ここは住宅型のホームです。住宅型で看護職員が24時間いるような施設はほとんどありません。ここはお元気な方からお看取りまで行なうような重篤な方もお受け入れする、オールラウンドな施設なので、看護職員が24時間いることによる安全・安心感はすごく強いです」

終わりに･･･

館内の見学中にお会いした職員の方々は、笑顔で挨拶してくださりとても嬉しかったです。

阿部さんが仰る通り、職員さんの雰囲気がとても良く、みなさん生き生きとお仕事されていらっしゃいました！

施設長の思いをじっくり伺うことが出来、私自身大変勉強になりました。

阿部施設長、ありがとうございました！

ここまで読んでくださりありがとうございました(^^)/

次回の更新をお楽しみに☆

※こちらの情報は公開当時のものになります。

※2019年12月1日より、阿部さんは『フェリエ ドゥ 磯子』に異動致しました。